貨品退換細則

所有產品不設退款服務。 
收貨時有損壞或任何缺陷，請於收貨日起計7日內聯絡我們，以方便了解及安排換貨，逾期恕不受理。 
必需提供購買單據作核實。 
退換貨品內容及其包裝必須保持完好及未經使用。 
任何私人理由恕不接受退換。 
本公司保留不予退換貨的權利。

Shipping policy

凡於 Hometastic 單一消費（不包括運費）滿$380即可享有免費送貨服務 （不派送地區除外）。單一消費金額（不包括運費） 不足$380則須收取每訂單$30送貨服務收費（不派送地區除外） 。

送貨方法 

Hometastic委託本地第三方物流公司，將貨品送到府上。 

送貨範圍 
Hometastic 的送貨服務範圍分為一般地區及偏遠地區。 
一般地區 ： 香港、九龍、新界工商及住宅地區（需有升降機上落） 
偏遠地區：馬灣、愉景灣及東涌除外，送貨日為逢星期二、四、六；馬灣、愉景灣送貨時段為12:00-16:00，東涌送貨時段為16:00-22:30。 

不派送地區： 
離島區； 
機場； 
任何管制區域及禁止貨車進入之地區； 
派送服務不適用於送貨到物流倉、中轉倉、需排隊等候提貨或送貨之倉庫、需支付入閘費或登記費之倉庫。 

如有需要，歡迎以電郵至enquiry@hometastic.com.hk查詢。 

送貨時間 
一般情況下，貨品將於顧客取得訂單確認電郵後的2個工作天內發貨，由本地第三方物流公司負責，於發貨後 2至3 個工作天內完成運送貨品（預訂貨品除外），偏遠地區需要額外多1至2個工作天。 
第三方物流公司的派送員將於送貨當天聯絡收貨人安排送貨事宜，請務必留意來電。 
運送時間可能會受天氣、地點、假期或節日、訂單數量或其他外在因素而受到影響，詳細情況會有專人與閣下聯絡，以確認相關運送細節。